SUMENEP, Rettro.id – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus mempercepat transformasi pelayanan kesehatan melalui penerapan sistem layanan berbasis digital. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan mutu pelayanan sekaligus mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan pengembangan layanan digital menjadi salah satu strategi utama rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, efektif, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Salah satu inovasi yang telah diterapkan adalah sistem antrean online. Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat mengetahui jadwal pelayanan lebih awal sehingga proses pendaftaran dan pelayanan rawat jalan dapat berlangsung lebih tertib, efisien, serta mengurangi waktu tunggu pasien.
Menurut dr. Erliyati, manajemen rumah sakit saat ini memfokuskan pengembangan layanan yang cepat, tepat, berbasis teknologi, dan tetap mengutamakan keselamatan pasien sebagai prioritas utama dalam setiap pelayanan medis.
Selain memperkuat digitalisasi layanan, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep juga terus memperluas akses pelayanan bagi peserta BPJS Kesehatan. Upaya tersebut dilakukan untuk mendukung pemerataan layanan kesehatan dan memastikan masyarakat memperoleh akses pengobatan yang lebih mudah.
Sebagai rumah sakit rujukan di wilayah Madura, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep juga terus meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan dengan dukungan tenaga kesehatan profesional, pemerintah daerah, serta berbagai mitra strategis.
“Harapan besar kami adalah mutu pelayanan meningkat dan masyarakat merasa puas. Namun, jika di lapangan nantinya ditemukan ada pelayanan yang berjalan tidak maksimal, kami siap memberikan kompensasi,” ujar dr. Erliyati. Rabu (18/6/16).
Ia menegaskan, komitmen tersebut merupakan bentuk tanggung jawab manajemen rumah sakit dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Apabila ditemukan pelayanan yang terbukti tidak sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP), pihak rumah sakit akan melakukan evaluasi dan menindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku.
Transformasi layanan yang terus dilakukan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep diharapkan mampu menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih modern, cepat, aman, dan nyaman, sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan kesehatan daerah. (*)
